Operátor zákaznické linky Uloženka

Baví Vás komunikace s lidmi? Baví Vás práce, ve které se naučíte velké množství informací? Chcete nastartovat svou kariéru a nemáte žádnou praxi? Nevadí! Hledáte různorodou práci, ve které nikdy není jeden den jako druhý? Jsme společnost, která poskytuje profesionální dopravní a logistické služby pro internetové obchody. Společnost vlastní unikátní síť podacích a výdejních poboček v rámci České a Slovenské republiky.

Hledáme zájemce na pozici operátora zákaznické linky či pracovníka zákaznického servisu, kdy zákazníci volají vám a je třeba řešit jejich dotazy a požadavky. Všechno vás naučíme.

Jak taková pozice vypadá?

Na své pozici budete vyřizovat příchozí hovory na klientské lince naší společnosti, a také e-mailové požadavky, především:

· komunikovat s klienty a příjemci zásilek (telefon a e-mail)

· asistovat klientům a příjemcům a řešit operativně požadavky

· poskytovat všeobecné informace o produktech a službách, informace o zásilkách a pobočkách

· spolupracovat s ostatními odděleními společnosti

· sbírat zpětnou vazbu pro zlepšování nabízených služeb

Hledáme kolegu, který je:

· schopný samostatně uvažovat a řešit požadavky

· komunikativní s příjemným hlasovým a písemným projevem bez gramatických a stylistických chyb, kultivované vystupování

· ochotný učit se novým věcem a je schopný zpracovat velké množství nových informací

· poradí si uživatelsky s prací na PC

· odolný vůči stresu, má prozákaznický a pozitivní přístup

Co nabízíme?

· Přátelskou atmosféru v příjemném pracovním prostředí

· Možnost kariérního růstu

· Zaměstnanecké slevy na našich e-shopech (http://mallgroup.cz/)

· Firemní akce

· Práci na hlavní pracovní poměr s tříměsíční zkušební dobou

· Nástupní základní mzdu 20000 Kč, po zkušební době zvýšení fixní mzdy a kvartální bonus ve výši 30 % měsíční mzdy

· Nástup IHNED

· Místo výkonu práce: Praha 7 – Holešovice, U Garáží 1611/1 (dvousměnný provoz 8-19 hod.)

· Vhodné pro absolventy,